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收获各方点赞橱柜企业须打造优质品牌印象-【新闻】高温油泵

发布时间:2021-04-20 12:38:31 阅读: 来源:造雪机厂家

收获各方“点赞” 橱柜企业须打造优质品牌印象

讯:对橱柜品牌而言,服务是企业经营绕不开的话题。因为在业内看来,橱柜品牌经营“三分靠产品七分靠安装”。消费者选购行为的产生,服务的好坏占绝大部分因素。因此,对橱柜企业而言,想要得到消费市场的认可,还需优化品牌服务,打造优质品牌印象。

收获各方“点赞” 橱柜企业须打造优质品牌印象

明确服务意识 增强品牌信任度

应该认识到在真正的服务营销中,服务才是实质的商品,而产品只是服务的附属品。由于产品同质化的原因,现在的消费者更加注重的是企业的服务态度,以及这种服务给他们带来的满足感。在过去,服务被不少橱柜企业视为产品的附加值,极少得到特殊的关注。如今,市场竞争越来越激烈,越来越多的橱柜企业开始在服务上发力,希望藉由良好的售后服务,增强消费者的忠诚度和对企业的信任度。确实,作为消费者的定心丸,完善的售后服务保障能够降低购买风险,给橱柜企业带来更多的销量,这也是橱柜企业在接下来的时间中,应当重点提升的任务。

加强服务培训 细化营销策略

加强服务培训、提高服务质量。由于服务在消费者购买之前是看不到、摸不着的,消费者只能从企业员工的行为、态度中获得对企业的印象,所以,服务人员的素质就直接影响着企业的形象,人成了决定胜败最重要的因素,企业竞争优势也越来越依赖于人的能力的发挥。

服务营销是以顾客服务为目的而开展的营销活动,它更关注的是消费者接受服务的满意度,它贯穿于企业的生产经营活动中,是售前、售中、售后的全程的服务。传统的产品营销模式已经不能适应现代消费者的需求,橱柜行业更应该建立以服务为导向的服务营销体系,并制定细化的服务营销策略,只有这样才能在激烈的竞争中确立属于自己的市场地位。

加强售后服务 增强品牌认可度

服务最终的目的是品牌传播,是品牌形象的推广,因此在服务过程中统一形象,统一流程,有利于品牌知名度的提高。同时,通过服务还能够得到转介绍与二次购买的机会。售后服务不限于等着客户找上门反映问题,更需要做的是在消费者购买后的几天内,积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通,贴心询问、安抚、接受建议。别忘了,通过售后服务加强满意度还有个重要的附加益处——能很大程度加强消费者对品牌的认可度。

不仅如此,作为传统制造行业之一,橱柜行业的渠道仍然是以代理模式为主,而在招商过程中,代理商也比较看重的是扶持政策,其中企业服务无疑成为了最重要的因素。因此,不仅是消费者,橱柜企业想要得到代理商的认可,还需用服务打造优质品牌印象,才能赢得更多客户的“点赞”。

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