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徐祖哲运营商推业务仍是传统思路缺乏创新

发布时间:2021-01-22 03:39:24 阅读: 来源:造雪机厂家

5月15日消息,北京信息产业协会秘书长、著名专家徐祖哲教授于本月14日做客赛迪网,就今年电信日的主题、中国通信业现存的问题以及TD增值业务等话题进行了探讨。

访谈嘉宾:北京信息产业协会秘书长徐祖哲

访谈时间:2008年5月14日 14:00-15:00

以下为访谈实录:

主持人:目前国内四大运营商发展不均衡的情况已经持续多年,您认为中国电信业怎么样才能打破这种局面得到一种比较健康的发展呢?

徐祖哲:原来认为把电信拆分以后,以固话为主快速发展,移动就是打破垄断带来竞争。但现在看来发展是发展了,但是几家运营商很难形成竞争的局面。

我们可以回忆在电信拆分以前,老的中国电信受到很大的压力一个是服务态度,一个是计费。因为我是最早在电信做计费的第一批人,所以这个事我比较清楚。现在虽然说拆分以后技术水平提高了,体现在一个省的套餐甚至可以上千种,但是对客户来说大家并不感觉得到了多大的利益和服务。当然,移动和联通大小不成比例,也很难形成竞争的局面。

同时,中国电信和网通是在长江跨江生存,南北分立很难竞争。再一个固话和移动也形不成竞争,我曾经和网通的同仁们交谈,我说如果我在网通我就要组织一个班子专门申请移动的专利,就是它开展了业务也要给网通交钱,大家知道如果这么做,肯定是要被批评的。作为企业是不会这么做的,连这种竞争都不想的话,就很难讨论发展。

如果从技术上来说,我以为电信虽然是拆分了改叫运营商了,不像以前是作为政府的服务,可是很难实现三网融合、面对客户以智能为基础的增值服务,业务上不去自然谈不到竞争。如果我们把现在的运营商分成固话和移动的话,大家知道早年虽然很简单的一个寻呼,为什么发展这么快,就是利用了固定电话的基础设施建设,只要有一个寻呼台发射构成的就是全城全网。不会说自己招揽了客户,但是你的通信系统自己是无法构建的。但是当时老邮电部的同志认为寻呼做不成因为我不给你线路。但是大家知道就从为本单位服务、为电视台服务、为部队、为媒体等等,北京办的寻呼台就100多个。当时如果一开始就考虑这种发展,建几个大台,有两三个就不会形成几百个了。

回到现在,随着短信上来以后对移动带来了更多优势和利益,而固话确实也做过短信,但是它做的短信就是想简单的模仿,在固定的电话机上发短信,花了很多钱但没人用。因为现在家里即使很用功的孩子跟同学问作业要发一个短信,也不愿意让家长干预。再一个作为夫妻之间也不愿意用同一个电话机交流短信。是不是固定电话机就不能用短信呢,我说如果有一个平台把客户资源放在这上面,我敲某一个键,如果快递送货的时候我就敲一个键就可以把家里的位置发出去。这种服务非常可信,作为服务商不考虑,因为他考虑的两边是终端,中间是客户。

可以想象,如果说我们开辟一些新的业务,固定电话机不仅可以讲话,还可以通过这种方式发短信,通过电话机遥控,这样增值就上来了。由于这种切割再加上咱们没有形成竞争态势所以实际上我们的运营商虽然天天喊转型,但是并没有怎么转。也就像早先十几年前搞的主叫号码显示,当时电信做一个小盒子包月6元,那时候我就说这业务不行,我说如果把这个接口软件直接提供给用户,那么很多企业会用,就是你把数据给他是一种资源,可惜最后大批电话机做了主叫号码显示,电信也没做,让这些开发公司挣钱去了。这就说明一个问题,我们电信拆分的时候没有形成竞争的合理框架,同时加上市场的守旧,对市场的发展也好,客户的利益也好,创收也好,就不是双赢和多赢,而是原地踏步。在质上没有提升。

主持人:您刚才谈到运营商比较守旧,不去发展很多新业务,运营商如果做全业务的话是不是能避免这种情况?

徐祖哲:作为一个公司有了全业务,所有的牌照都有也不见得能有很好的发展,但是可以在特定的地区把业务聚集在某一个方面,形成这样的局面最理想。

举一个例子大家知道现在住楼的单元门都装了防盗门的询问系统,要通话按键,而且像奥运村,北京市要求周边所有的住宅楼都要装上电话系统。我们回想以前单位的小交换机经过整合都变成支局的业务,这个业务开展起来很好,但是我们稍微把它多延伸一下,我们固话一直在说用户上不去,因为人是有限的,家庭也是有限的,而且很多人还用手机。为什么不把单元门也当作一个电话呢?本地用的时候不收费,每月收月租,这样单元楼里就不用重新布线,进一步说因为我们公安部门有一个预防犯罪,如果说你找谁对话的过程中就可以通过语音信箱连起来,这样高档住宅区有熟人混进去了发生的一些案件就不会有了,我们把开门往来的录音都存下来,而且存在电信局,一旦出事以后公安部门可以检查。

如果我们从这个思路去看,有人可能会问防盗门怎么会成为你的客户呢?我们现在搞IPv6,IPv9,未来每一个灯、汽车站、小区都可以有一个IP地址,我们为什么不可以把防盗门先启动作为一个固话的号码呢?这样来看最少月租收到了,而且可以带着语音功能,进一步可以带着数据功能。所以我们不要一提到电话的门数就把人和家庭、和企业的个数结合起来。我们看到一些重要机关或者国外媒体,一个人桌子上可能有三、四个电话,我们中国达到没有呢?并没有,为什么没有达到?我觉得运营商应该分析原因。如果从这个角度看我们电话数量至少上去了,这样就把别的业务带上来了。 虽然说单位整合了,机制整合了,也上市了,但是从全城全网来看,现在要考虑要把服务当作收入,把资源当作收入。

主持人:现在很多运营商也在拓展新的业务,例如开始做视频等等,这是不是也算是创新呢?

徐祖哲:当然了,一个是做视频,还有他们做的现代家庭企业上网,为企业宽带都做了一些业务。但是我觉得这些业务还是顺着传统通讯的思路来做,没有跳跃。最早尼克松到中国来的时候首次把卫星地面站引入中国,当时周恩来总理要把这个留在邮电部,但当时邮电部认为卫星不是通信业务,当时电子工业部说要留一台,这时候才考虑卫星通讯应不应该放在邮电部。包括寻呼机,最早的时候医院已经用了,但是作为公众服务一直没做。所以经过这么多年,以前发展是受到固有传统环境的束缚不能跳出来,现在大楼盖得很好了,我们用的光纤,传输速率越来越快了,下一代通讯就是要快、要宽。但是说来说去还是停留在终端的简单功能上,没有做到智能。

从互联网功能上来以后才发现电信部门的科研储备是不够的,因为它并没有有计划地安排人做实验和研究。就像邮政通讯一直限制快递,所以我觉得不管是邮政还是电信在这方面都是有缺陷的。

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