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当松下成功战略在浪尖上把握大局2

发布时间:2021-09-10 15:32:12 阅读: 来源:造雪机厂家
当松下成功战略在浪尖上把握大局2

松下成功战略:在浪尖上把握大局(2)

经营不但要能吃苦,还要有解决苦差事的信念与决心。人不能象神一样,永远健康没有疾病。有疾病就要及早医治。就象一个得了重肺病的人,医生才告诉他说:"你的病已经到了末期,无法救造价高了。"这种医生实在该死。他应该在有一点病症出现时,就应该告诉病人谨慎小心,好好保养,那才是尽职的医生应有的专业态度。

企业的经营也是一样,管理制度上有了不良的征兆,就得趁早"开刀",而发现"病症"对症下药,则是经营者不可推托的。

在经营者的工作中,松下认为最难的是"用人"。用人得当固然很不容易,可是也只有谨慎用人才能获得真正堪当大任的人才。不要认为当了主管就可以轻松了,事实正好相反,职位愈高,工作愈苦。只有能吃别人不能吃的苦,受别人不能受的罪,才能担此重任。

经营者不但要能吃苦,还要有解决苦差事的信念和决心。在不久前一次聚会中,有人开玩笑地问松下说:"万一生意失败了,你怎么办?"松下回答说:"去卖面啊。"他的眼神中充满了怀疑,认为不可置信。可是松下的说法却是认真的,就算卖的只是二十元一碗的阳春面,他也会全力以赴,不稍懈怠。经营者要以无比的毅力、勇气和决心,去克服经营上的困难,只有这样,才能体会其中无穷的乐趣和工作的真谛。比如松下在担任松下电器社长的时候,曾经要求员工们,不客气地尽量把工作上所遭遇的烦恼,来和他商量。松下认为:"管理者的职务,就是要承担起公司的烦恼,解决困难的问题。公司里所遭的烦恼,应分层负责,依问题的轻重,交由适当的主管去处理,这样公司的业务才能欣欣向荣。经营企业并没有一成不变的规则,随着社会环境和市场形势的不断改变,业务的经营,也会不断地遭遇新的难题,经营者惟有随机应付,不断地解决层出不穷的烦恼,业务才能顺利推展。

在理论上,公司内各部门遭遇了难题,都应该由该部的管理者负责解决,而把最后的留给领导去承担。可是在实际操作过程中,却常常违背这个理论。最常见的情形是,许多困难往往在微不足道时,就被刻意地隐藏起来。如果难题能很快的解决,也就算了,偏偏许多小问题都因为被积压变成大问题,终将到了无法收拾的局面。也许各部门的负责人会说:"领导平时已经够忙碌了,怎么能因一些小事而增加他的烦恼呢。"殊不知这一番好意,往往只会带来更多无法解决的困难。公司的经营者不应该坐待烦恼上门,而是自动在每天的例行公务中,不断地去发掘问题症结,着手解决,负起。一般说来,问题一旦拖到最后,都已经很难解决了,人遇到烦恼,真的不是一件愉快的事,如果再遇到千头万绪抓不到核心的困难,更是使人焦灼难过。

不过,我们应当在心理上,把烦恼问题的解决,当成表现自己生命价值的手段,每当遇见棘手的难题,我们要勉励自己。这样我们心中就能增加更多信心和勇气。到了这时候,烦恼不但不再是烦恼,反而会变成追求进步和创新的原动力了。信心和勇气会导致奋勉激昂的情绪,也会使整个人象是突然产生一种解决困难的欲望,并要求自己要将困难处理得十全十美。

当我们的思想被烦恼困住的时候,往往会变得懒散、反应迟钝。可是当我们一旦下定决心,以无比的信念去面对,并且解决烦恼时,马上又会变得神采飞扬,头脑清晰了。原来辗转反侧不能成眠,突然可以呼呼大睡,原来吃得索然无味的食物,也对人充满了诱惑,于是在一场好睡和一顿美味之后,人是那么感激生命的美妙和可爱,结果,烦恼也在这种轻松愉快的心情下,消声匿迹、烟消雾散了。

不只领导者应该体认到"领导人,就是烦恼的承担者"这种观念,各部门的负责人,也都应该有这种认识。公司的领导固然是烦恼最多的人,但无论是谁在承担烦恼,解决难题的过程中,无疑都应该是能独挡一面的将才,否则公司的业务将很难开展。

解决层出不穷的问题是一件又辛苦又伤神的事,人们一旦受困其中,钻牛角尖,思路就会被局限。这时惟有以无比的毅力勇气和决心去克服,才能拨云见日,使思虑开阔。就象抽丝剥茧一样,一分一毫地把难题呈现并加以解决,从这其中可享受无穷的乐趣。而在思路奔放、智慧泉涌的时刻,更能体会人生无穷的奥妙。身负公司成败领导人,如果没有这种认识,只一味地受困于烦恼,觉得工作就只是吃苦受累,无法忍耐,如此就失去当领导人的资格了。

对经营有兴趣的人,才能在激烈的竞争中,感受到无比的快乐。

经营者应具备的条件有很多,比如:一举一动都要规规矩矩,要有商场如战场的认识,还要有制敌机先的警觉性等等。做一个经营者真难,但是做一个好的经营者更难,因为经营者比任何人都辛劳。比方说,经营者往往首次超过煤电新增装机(57吉瓦)使用很多人。这些人都听话吗?不见得。有听话的,有不听话的,有误解意思的,有发牢骚的,各式各样的人都有。

加上今天空前的经济危机与动荡的社会情势,想如何克服难关,晚上都睡不着觉了。

所以,要做一个成功的经营者是不简单的。仅有学问知识是不够的,还要有一个条件:就是"有经营的兴趣"。你也许会以为这个条件太平凡了,但是,总的来说"有兴趣"最重要。如果对经营没有兴趣的人,绝对不能做经营者;就是做了也不会成功。

要做一个经营者,对经营有兴趣是绝对必要的条件。有兴趣才不会把经营的艰苦当做苦;相反的,有勇气向它挑战,在恶战苦斗中发现乐趣。就好象运动选手长期训练所经受的痛苦,不是常人能忍耐的;可是他们却能在激烈的竞赛中,感受无限的快乐。

当然,经营需要有种种的知识和才能;只有对经营就是传动比有兴趣的人,才能透过各种机会吸收必要的才能。古人说"有兴趣才会进步",就是这个意思。

不论对内、对外都必须将意见的管道疏通;如模具需要电镀铬处理果没有诚恳的态度,就无法知道自己的错误。

有一天,松下电器公司有位员工借巡回访问顾客的机会,拜访了某家批发商。结果,那位老板很生气地说:

"我把你们的东西卖给零售店,结果,他们因为你们的名声不好而退货,我实在很生气。制造电器是需要有高度的技术,松下若只能生产这种不入流的产品,就干脆做烤蕃薯的买卖算了。回去以后,把这些话转告给老板。"

那位员工回来后,据实向松下报告。松下说:"如他真的那么生气,我将在最近几天去拜访他,并当面道歉。"于是松下亲自拜访了这位批发商。

那位批发商听了松下的道歉后说:"真不好意思。我因为一时气愤,才说出那么过分的话,但没想到贵公司的店员,把叫你们干脆去做烤蕃薯买卖的话也告诉你。真对不起,请你别生气。"

松下回答说:"我没有生气,只是以后我们会用心做出好的产品。"结果一场误会化解了。从此以后,那位批发商反而成为松下电器公司的好主顾。

这就是反映下层意见应有的态度。这位松下公司的店员之所以把那些话据实地告诉松下,完全是由于松下平时不断地要求,严格管理的结果。

如果平日松下不这样督促,那位店员可能会因为怕松下生气,而不把实情报告给松下,或和对方商量,不要反映抱怨这种事。这样一来,松下就无法知道实际的情形了。

如果经营者或决策者,不能以诚恳的态度接受抱怨,那么就无法知道自己的缺点。愈是坏消息或是不中听的话,愈是能显示自己有需要反省或改善的地方。

因此,一个公司或商店,必须建立起重要干部能迅速得到外界对内评价的反映。这是经营事业或买卖时,应该随时注意的一点。

经营者必须量力而为,贸然扩张企业规模,一定会失败。一般人能对别人评头论足,却不容易认清自己。不过,松下觉得还是适当地自我判断,尤其是企业成长的过程中,如果经营者不能确实地认清自己的经营能力,往往会发生问题。例如,随着松下电器公司的发展,有好几百家有来往的厂商随之扩大规模,虽然程度上多少有些不同。不过,也有开始时很顺利,但员工人数增加之后,经营日益恶化的。

根据松下仔细观察经营情形后,发现都是由于经营者或干部,不能随公司的扩展提高经营能力。往往在增加人员之后,反而减低整体的力量,无法再成长甚至倒闭。

由于这种原因,松下认为,经营者必须随时认清他自己或干部的能力,综合起来到底什么程度,也就是公司的经营能力具有实力。

公司能够日益壮大,应该做的事情还很多。因此,经营者会想到许多应该做的事,而员工也会不断地提出建议。遇到这种时候,必须彻底检查公司的能力,可否胜任这类工作,经营者的能力是否已经达到这种程度。

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